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移动? 如何防范“人质负荷”

2020-02-17

对于一些人来说可能为时已晚,但政府正在发起一项“ ”活动,以帮助人们避免成为所谓“人质负荷”的受害者,据CBS新闻记者克里斯范克利夫报道。

政府表示,每年有3600万人搬家,十分之一的人会报告搬家公司将他们的家具扣为人质,在交付之前需要更多的钱。

它发生在Clarisse O'Connell身上。

在她说她从加利福尼亚搬到德克萨斯后变成了一场噩梦之后,在她的新家定居并不容易。

“我仍然遗漏了大量的物品,而我所拥有的大部分物品都被损坏,丢失或破损,”她说。 “我甚至不知道该做什么才能让我们失去的东西得以恢复。此时我们要么真的没有生存,要么我们正在购买新产品。”

奥康奈尔在收到估计后表示,当她搬家的时候,公司将价格提高了4,600多美元,并最终在几个星期后送出了她家人的财物。 许多物品都被损坏了,她说有近二十几个盒子丢失了。

“这是毁灭性的,并且它正在进行中,因为随着我们的生活进展,我们每天都会发现一些不在这里的东西,我们知道我们永远不会回来,”奥康奈尔说。

奥康奈尔向联邦汽车运输安全管理局(FMCSA)提起诉讼。

该机构在过去两年内收到近6,000起关于搬家公司的投诉 - 每天超过16起。 佛罗里达州在加利福尼亚州,新泽西州,纽约州和德克萨斯州的投诉中领先全国。

“移动欺诈是一个非常大的问题,”FMCSA副主管Daphne Jefferson说。

她说,消费者做家庭作业至关重要。

“他们需要确保他们获得最好的信息,了解他们的权利以及搬家公司的责任,”杰斐逊说。

为了帮助消费者做到这一点,该机构正在推出一项旨在教育人们移动前的新活动。

“这很尴尬,我是一个受过良好教育的成年人。我选错了组织,我没有做足够的功课,如果有人能听到我的故事并从中吸取教训,并且它不会发生在他们身上,我就是尴尬,但很高兴分享,“奥康奈尔说。

她的投诉最终导致搬家公司同意退还其动议账单中增加的4,600美元。 她使用的comapany否认有任何不当行为。

作为新活动的一部分,交通部启动了一个网站,允许您检查投诉。 商业改善局是另一个很好的资源。

责任编辑:家倮瘙